- Kako se mogu priključiti na kablovsku televiziju?
*Ako želite priključak na području općine Gračanica u Gračanici pozovite broj: 035/702 602 ili posjetite nas na adresi: Alije Izetbegovića, Zgrada medrese. kanc br:9.
*Ako želite priključak na području općine u Lukavcu, pozovite broj: 035/553 657 ili posjetite nas na adresi: Titova b.b. Dom Kulture.
*Ako želite priključak u Lipnici ili šićkom, pozovite broj: 062 348 663.

- Na TV prijemniku nemam nijednog kanala, šta mogu učiniti?
* Provjerite da li je koaksijalni kabal uključen u TV prijemniku, i da nije pritisnut negdje teškim predmetom.
* Ako ste priključili video rekorder, provjerite da li ste pravilno spojili kablove.
* Provjerite da li su programi dobro podešeni.
Ako nije ništa od gore navedenog, pozovite naših tehničara da provjeri o ćemu se radi na broj 035/553 657

- Koja je priključna taksa za kablovsku televiziju?
* stan: 120KM gotovinski, jednokratno.
* Kuća: 200KM gotovinski, jednokratno.
Postoji mogućnost priključenja i na rate, pozovite informacije na 035/553 657.

- Šta sve uključuje priključna taksa?
* Priključna taksa podrazumijeva dovod kabla do kuće, ili do ulaza u stan. Ostale troškove dovoda do TV prijemnika se naplaćuje posebno.

- Gdje je moguć kablovski internet?
* internet je dostupan na području grada Lukavac.

- Da li je priključak na kablovsku televiziju obavezan da bih dobio internet?
* Da, uslov za korištenje interneta je da posjedujete priključak na kablovsku televiziju.

- Koji su uslovi da bih dobio internet?
* Posjedovanje kablovskog priključka, posjedovanje računara sa mrežnim priključkom ili USB portom, da ste na području pokrivenosti.

- Ne radi mi internet, šta mogu učiniti?
* Prvo provjerite da li na modemu rade PC Activity i Online lampice.
* provjerite da li imate sliku na TV prijemniku.
* Provjerite da li Vam je mreža na računaru aktivna.
* Ako rade lampice uredno, i posjedujete sliku na prijemniku, pokušajte restartati računar i modem.
* Ako ne uspijete riješiti problem, pozovite nas za pomoć na 035/ 553 657.

- koristim paket pod brzinom od 1024 kbps a dostižem limit od 120K zašto?
* Vaša brzina je 1024 kilobajta po sekundi ili 120 kilobita po sekundi. razlika između bayta = 8 bit-ova.

- Kako mogu promijeniti paket za internet?
* Dužni ste dostaviti pismeni zahtjev za promjenu paket, promjena paketa se vrši prvog u mjesecu.

- Šta znaći IP adresa? i kako mogu saznati koja je moja IP adresa?
* IP adresa je jedinstvena adresa kojom Vas prepoznaju po internetu! možete saznati koja je IP adresa klikom na start, pa upišite u run cmd, pa kliknite enter. u novom prozoru CMD, upišite IPCONFIG pa enter, pa dobijete IP adresu.

- Koja je prednost kablovskog interneta nad ADSL-om?
* Niže cijene.
* Veća ograničenja.
* Možete koristiti CableZone-u i internet istovremeno.
* Nije Vam potrebna telefonska linija.